信用卡被盗刷 险公司可以进行理赔了

编辑:大兵 2016-04-07 12:45:51
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银行卡被盗刷的新闻近几年来一直不绝于耳,被盗刷后持卡人如果未能妥善处理,还容易影响个人征信记录。这个烦恼是否能通过保险来解决呢有需求就会有市场。

昨日,细心的手机用户或已发现,支付宝APP上线了名为“银行卡安全险”的保险,显示客户投保后,本人名下的所有银行账户,无论是借记卡、信用卡,还是网银、手机银行,只要被盗,保险公司都可以进行理赔。

该保险由中国人保和蚂蚁金服共同推出。记者联系支付宝方面得知,该银行卡安全险保障的是银行类支付场景中的资金损失,主要包含三大类:第一类是银行卡在线下盗刷,包括银行柜台、ATM机以及各类刷卡消费场景的盗刷,第二类是网银渠道的盗刷,第三类是手机银行渠道的盗刷。

而通过银行外途径产生的资损则不在保障范围,比如,如果支付宝被盗,则需要通过支付宝账户安全险来保障和理赔。

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如果真的发生银行账户被盗,投保后该怎么理赔呢,过程会不会繁琐?支付宝方面表示,为了尽量降低理赔难度,支付宝已经开通一条专线来对接各类保险理赔咨询,用户拨打专线后,客服会提供一对一人工服务,告知需要提供的材料,协助用户完成理赔。

那么,都需要啥材料呢?回答一是挂失证明和被盗期间的银行流水,二是公安报案回执,前者主要是向保险公司说明你挂失的情况和资损金额,而后者则是财产险方面通用的一种做法。支付宝方面解释,这两样材料虽然需要去现场办理,但办理起来并不费劲,挂失证明和银行流水都属于很基础的银行单据,报案回执也不同于立案回执,只要去派出所报案

如实说明情况,即使当场未能立案,派出所也会开具报案回执。支付宝方面提醒,银行卡盗刷后,一定要挂失,只要在被盗7天之内挂失,银行卡安全险都可以理赔,在以往类似的险种中,所要求的挂失时间一般为3天。

记者发现,由于不同用户银行内资金多少相差很大,银行卡安全险有5档保费可选,对应不同的保额。最低一档是4.88元保1万元,其他的四档保额分别是2万元、5万元、10万元以及50万元。

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